Köpvillkor
Allmänt
På TunaStore kan du endast handla via vår hemsida.
Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om misstanke för bedrägeri finns.
TunaStore reserverar sig för eventuella tryckfel i texter, vi kan inte heller garantera exakt bildåtergivning av produkterna.
Priserna inkluderar svensk moms på 25%.
För privatpersoner följer TunaStore konsumentköplagen och distansavtalslagen, för företag följer TunaStore köplagen för företag. (www.kov.se)
Målsmans tillstånd krävs för att handla om man är under 18 år.
Betalningsvillkor
Gäller för företag och privatpersoner inom Sverige:
- Postförskott, postförskottsavgift på 60 SEK tillkommer.
- Kortbetalning (Visa/MasterCard)
- Faktura, faktureringsavgift på 29 SEK tillkommer.
När ni väljer att betala mot faktura gör vi en kreditupplysning. Vid en första beställning mot faktura förbehåller vi oss rätten att kunna kräva förskottsbetalning i form av kort- eller postförskottsbetalning. För privatpersoner görs även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen för att säkerställa att personen verkligen är den han utsäger sig för att vara. Detta medför att om du vill leverera din beställning till en annan adress än folkbokföringsadressen måste ni ange en annan leveransadress under övrig info i kassan. Faktureringsavgiften är 29 SEK och ni betalar fakturan inom 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50 SEK samt dröjsmålsränta med 18% per månad + gällande referensränta. Outlösta beställningar debiteras med en avgift på 300kr.
Leveransvillkor
En fraktkostnad på 0 SEK per beställning tillkommer.
Normal leveranstid är 2-7 arbetsdagar.
Om ny leveranstid föreslås har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka inom 20 dagar.
Om Kunden har valt att varorna ska levereras mot postförskott förbehåller TunaStore sig rätten att debitera Kunden kostnaderna för returfrakt och expediering vid outlösta postförskott. TunaStore debiterar en avgift på 120 kr inkl. moms vid outlösta postförskott oavsett beställningens storlek. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den automatiskt returneras tillbaka till TunaStore.
Leveranssätt
Privatpersoner: Schenker Privpak, Posten Postpaket, Posten Brev, Posten Utrikespaket
Företag: Schenker Parcel, Postens Företagspaket, Posten Utrikespaket
Priser
Vi reserverar oss för pris- valutaförändringar samt momsändringar som står utanför vår kontroll.
Äganderättsförbehåll
Alla varor förblir TunaStores egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.
14 dagars ångerrätt
Du har rätt att inom 14 dagar efter att du mottagit varorna byta eller återlämna varorna. Som kund har du rätt att öppna förpackningen och prova produkten. Vid eventuell retur ska varan skickas tillbaka i oförändrat skick, det vill säga du får inte först använda varan och sedan byta eller lämna tillbaka varan.
Du som kund bekostar själv returfrakten. Vid ett byte skickas den nya varan fraktfritt. TunaStore ersätter inte egna fraktutlägg.
Vid retur av vara återbetalas det belopp du som kund betalat inklusive fraktkostnaden du betalat för att få varan levererad hem till dig.
Vid byte av vara betalar TunaStore fraktkostnaden för ersättningsvaran.
Transportskadade varor
Transportskador skall omgående anmälas till transportören och TunaStore. Var vänlig kontrollera din försändelse vid mottagandet.
Saknade eller fellevererade varor
Saknade eller fellevererade varor skall anmälas till TunaStore senast 8 dagar efter leverans.
Reklamation
TunaStore ansvarar för fel som köparen skriftligen påtalar inom 14 dagar efter att felet upptäckts och senast inom 6 månader från fakturadatum. Kunden kontaktar TunaStore för returfraktsedel. Återsänt gods med annat fraktbolag betalas av kunden.
Hantering av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information vi har registrerat på dig. Om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall oss på info@tunastore.se. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.
De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
- Företagsnamn
- Organisationsnummer
- För och efternamn
- Personnummer (vid fakturaköp)
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer